--- title: Erhalte ich bei Verspätungen oder Ausfällen der Regionalzüge der Matterhorn Gotthard Bahn eine Entschädigung? description: "Billette: Ab 60 Min Verspätung 25 % Entschädigung vom Billettpreise, ab 120 Min 50 %. Abos: Ab 60 Min erhältst du mindestens 5 Franken oder den Tageswert deines Abos." --- [Zu Content springen](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/erhalte-ich-bei-verspätungen-oder-ausfällen-der-regionalzüge-der-matterhorn-gotthard-bahn-eine-entschädigung#main-content) - [Deutsch](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/erhalte-ich-bei-versp%C3%A4tungen-oder-ausf%C3%A4llen-der-regionalz%C3%BCge-der-matterhorn-gotthard-bahn-eine-entsch%C3%A4digung) - [Englisch](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/en/erhalte-ich-bei-verspätungen-oder-ausfällen-der-regionalzüge-der-matterhorn-gotthard-bahn-eine-entschädigung) - [Französisch](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/fr/erhalte-ich-bei-verspätungen-oder-ausfällen-der-regionalzüge-der-matterhorn-gotthard-bahn-eine-entschädigung) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [![MGBahn Logo - Prio 1](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/hs-fs/hubfs/MGBahn%20Logo%20-%20Prio%201.png?width=343&height=68&name=MGBahn%20Logo%20-%20Prio%201.png)](https://www.matterhorngotthardbahn.ch/) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - - [Deutsch](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/erhalte-ich-bei-versp%C3%A4tungen-oder-ausf%C3%A4llen-der-regionalz%C3%BCge-der-matterhorn-gotthard-bahn-eine-entsch%C3%A4digung) - [Englisch](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/en/erhalte-ich-bei-verspätungen-oder-ausfällen-der-regionalzüge-der-matterhorn-gotthard-bahn-eine-entschädigung) - [Französisch](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/fr/erhalte-ich-bei-verspätungen-oder-ausfällen-der-regionalzüge-der-matterhorn-gotthard-bahn-eine-entschädigung) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Support kontaktieren](https://www.matterhorngotthardbahn.ch/de/pages/hilfe-und-kontakt) [Support kontaktieren](https://www.matterhorngotthardbahn.ch/de/pages/hilfe-und-kontakt) Wie können wir dir helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Matterhorn Gotthard Bahn](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/?hsLang=de) 2. [Umtausch & Rückerstattung](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/umtausch-r%C3%BCckerstattung?hsLang=de) 3. [Verspätungen & Unterbrüche](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/umtausch-r%C3%BCckerstattung?hsLang=de#versp%C3%A4tungen-unterbr%C3%BCche) # Erhalte ich bei Verspätungen oder Ausfällen der Regionalzüge der Matterhorn Gotthard Bahn eine Entschädigung? Die Höhe der Entschädigung ist in den nationalen Fahrgastrechten festgelegt. Detaillierte Informationen findest du auf der Seite der SBB. **Einzelbillette** - Ab 60 Minuten Verspätung erhältst du 25% des Billettpreises entschädigt. - Ab 120 Minuten Verspätung erhältst du 50% des Billettpreises entschädigt. - Entschädigungsbeträge unter 5 Franken werden nicht ausbezahlt. **Abos** Ab 60 Minuten Verspätung erhältst du mindestens 5 Franken oder den Tageswert deines Abos entschädigt. **Antragsformular** Steht dir eine Entschädigung zu, dann fülle bitte bis spätestens 30 Tage nach der Reise online das Antragsformular aus.  [Zum Antragsformular](https://service.swisspass.ch/pare?lang=de) [Zum barrierefreien Antragsformular](https://www.swisspass.ch/content/dam/swisspass/landingpage/de/FormularFahrgastrecht.pdf) - [Ermässigungen](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/erm%C3%A4ssigungen?hsLang=de#main-content) - [Allgemein](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/erm%C3%A4ssigungen?hsLang=de#allgemein) - [Kinder](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/erm%C3%A4ssigungen?hsLang=de#kinder) - [Touristen](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/erm%C3%A4ssigungen?hsLang=de#touristen) - [Ticketkauf](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/ticketkauf?hsLang=de#main-content) - [Regionalzüge der MGBahn](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/ticketkauf?hsLang=de#regionalz%C3%BCge-der-mgbahn) - [Online Kauf auf mgbahn.ch](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/ticketkauf?hsLang=de#online-kauf-auf-mgbahn-ch) - [Servicezuschlag](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/ticketkauf?hsLang=de#servicezuschlag) - [Umtausch & Rückerstattung](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/umtausch-r%C3%BCckerstattung?hsLang=de#main-content) - [Fehlbuchung & Rückerstattung](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/umtausch-r%C3%BCckerstattung?hsLang=de#fehlbuchung-r%C3%BCckerstattung) - [Verspätungen & Unterbrüche](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/umtausch-r%C3%BCckerstattung?hsLang=de#versp%C3%A4tungen-unterbr%C3%BCche) - [Autoverlad Furka](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/autoverlad-furka?hsLang=de#main-content) - [Buchen](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/autoverlad-furka?hsLang=de#buchen) - [Furka-Abo](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/autoverlad-furka?hsLang=de#furka-abo) - [Allgemein](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/autoverlad-furka?hsLang=de#allgemein) - [Fahrplan](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/autoverlad-furka?hsLang=de#fahrplan) - [Punktekarte](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/autoverlad-furka?hsLang=de#punktekarte) - [Ablauf & Sicherheit](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/autoverlad-furka?hsLang=de#ablauf-sicherheit) - [Anreise und Parken Zermatt](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/anreise-und-parken-zermatt?hsLang=de#main-content) - [Parkplatz Buchung](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/anreise-und-parken-zermatt?hsLang=de#parkplatz-buchung) - [Besondere Fahrzeuge](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/anreise-und-parken-zermatt?hsLang=de#besondere-fahrzeuge) - [Barrierefreiheit](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/barrierefreiheit?hsLang=de) - [Praktische Tipps](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/praktische-tipps?hsLang=de#main-content) - [Allgemein](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/praktische-tipps?hsLang=de#allgemein) - [Gepäck](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/praktische-tipps?hsLang=de#gep%C3%A4ck) - [Reservation & Gruppen](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/praktische-tipps?hsLang=de#reservation-gruppen) - [Bike & Hund](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/praktische-tipps?hsLang=de#bike-hund) - [Gutscheine](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/gutscheine?hsLang=de) - [Newsletter](https://www.matterhorngotthardbahn.ch/de/pages/newsletter) - [Impressum](https://www.matterhorngotthardbahn.ch/de/pages/impressum-mgbahn) - [Datenschutzerklärung](https://www.matterhorngotthardbahn.ch/de/pages/datenschutzerklaerung) [![MGBahn\_Logo\_lang\_weiss-Jul-16-2025-07-25-32-3004-AM](https://support.matterhorngotthardbahn.ch/hs-fs/hubfs/MGBahn_Logo_lang_weiss-Jul-16-2025-07-25-32-3004-AM.png?width=150&height=68&name=MGBahn_Logo_lang_weiss-Jul-16-2025-07-25-32-3004-AM.png "MGBahn_Logo_lang_weiss-Jul-16-2025-07-25-32-3004-AM")](https://www.matterhorngotthardbahn.ch/) Matterhorn Gotthard Bahn Bahnhofplatz 7 CH-3900 Brig