Échange et remboursement
Politiques et procédures concernant les échanges, annulations et remboursements de billets.
Erreur de réservation et remboursement
- J’ai réservé une mauvaise date ou un mauvais trajet. Que puis-je faire ?
- Mes plans ont changé, puis-je obtenir un remboursement pour mon billet ?
- Je souhaite me faire rembourser ma réservation, que dois-je faire ?
- Quelles sont les frais retenus en cas de remboursement ?
- J’ai saisi de mauvaises informations concernant le titulaire du billet, comment puis-je les modifier ?